黄海零距离倾听群众呼声 面对面解决信访难题

   近年来，江苏省黄海农场以构建和谐黄海为目标，以“信访积案化解”为主题，不断创新信访工作机制，扎实开展领导干部下访“金桥行动”，零距离”倾听群众呼声，“面对面”解决信访难题。认真解决职工群众最关心的热点难点问题，营造了信访稳定工作良好局面。

   黄海强调：做好信访稳定工作，关键是要带着对人民群众的深厚感情，设身处地为群众着想，扎扎实实开展工作，帮助解决涉及群众切身利益的实际问题。各级各部门要站在讲政治的高度，进一步增强做好信访工作的责任感和自觉性，集中精力，带着感情来做好群众工作，解决群众的合理诉求。要把立足点放在帮助群众解决问题上，把群众的事当成自己的事，及时调查了解，深入分析原因，真正做到有情绪就及时疏导，有矛盾就积极化解，有问题就认真解决，将心比心，真心实意帮助群众化解矛盾纠纷。要进一步提高执行力，夯实信访工作责任，创新工作机制，突出实效，采取开门接访、主动约访、带案下访、上门回访等多种形式，确保把问题及时解决在基层，把矛盾化解在内部，把隐患消灭在萌芽状态。要进一步加强干部队伍建设，积极探索创新信访工作的机制和规律，用真诚、真心、真意切实做好信访工作，确保社会大局稳定，为黄海经济社会又好又快发展创造良好环境。

黄海指出：做好信访稳定工作，关键是要带着对职工群众的深厚感情，要高度重视、认真对待，积极帮助解决涉及职工切身利益的实际问题，切实办好惠及职工群众的实事。还强调指出，各级领导干部特别是主要负责人，真正重视做好信访稳定工作，真正履行第一责任人职责，带着感情为职工群众排忧解难办实事，严格落实信访稳定工作责任制和责任追究制，重视研判信访稳定形势，强化信访工作队伍建设。各级领导干部要细心、耐心做好信访宣传解释工作。要深入基层调查走访，倾听职工群众呼声，努力变“职工上访”为“干部下访”，从而真正取得职工群众的信任和理解。