黄海社区：将居民自治与网格化服务深度融合

在推进居民自治与网格化服务管理深度融合实践中，黄海农场有限公司以“网格化服务管理”为载体，坚持依靠群众推进工作落实，不断创新机制体制。进一步加强基层民主建设，夯实社区发展组织基础，社区积极组织开展居委会换届选举工作，制定《黄海农场有限公司社区居委会换届选举工作实施办法》，严格执行选举相关制度和规定，利用两个月时间完成换届选举工作，确保基层自治落到实处。初步实现社区治理精细化、服务零距离。让网格化服务管理的创新，成为履职尽责的“连心桥”，织起了一张张充满人情味的“网格”。

这个农场有限公司通过党建引领与融合共治，充分激发社区居民的主人翁意识，按照“条块结合、属地管理”为主要原则，建立大社区、生产区（居委会）、大队（居民自治小组）三级网格化管理服务中心，由相应网格员承担基础信息采集、社情民意调查、矛盾纠纷化解、群众诉求回应和便民事项代办等职责，实现农场社会管理标准化、规范化、精细化和科学化。定期走访辖区居民，调节邻里矛盾，认真记录民情民意，对有上访苗头的群众跟踪服务，切实解决实际困难，打消顾虑，全年接待普通信访案件60余起，主要集中在市政管理（公路、下水道、井盖修缮）、危旧房改造等，经过有效沟通解决，调解率达100%。以居民需求为导向，以居民自治为突破口，积极推进居民自治细胞工程与网格化服务管理深度融合，吹响了网格化工作的“集结号”。