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优质服务是企业的生命线。黄海农场以“进百姓门、解百姓难”活动为平台,组织党员干部深入基层,与员工交心谈心,搭建党群“连心桥”,打通服务群众“最后一公里”,“三变”服务群众“零距离”。 变“职工听”为“干部听”。组织广大党员干部深入联系点,深入职工家庭,采取干部入户访谈、群众座谈等形式,与基层群众面对面、心贴心交流,重点以党员干部作风、基层群众民生、农场经济发展、群众信访等问题,深入了解民情民意,认真听取群众意见和建议。在把问题找准找实、梳理反馈的基础上,帮助谋划制定整改方案,力求群众意见建议个个有着落、群众关切事事有回声。建成了“权责明确、任务清晰”的管理体系。 变“职工跑”为“干部跑”。党员领导干部以“便民、利民、惠民”为出发点,切实在“实”字上下功夫,全面提高规范化服务水平,积极为群众办好事、实事,切实把群众的事当作自己的事,对收集到的群众事,做到“三办”,即可当场办理的事项由干部现场直接办理;对需要上报审批或其它原因不能当场办理的,由干部在承诺时限内全程代办;对办理难度较大的事项,由基层干部向农场领导请示后在规定期限内解决。以“零距离”为目标,着力架起关心群众的“连心桥”。 变“被动帮扶”为“主动服务”。活动中,该场党员领导干部践行“一线工作法”,充分发挥各自优势,以群众的需要为第一信号,以解决群众的困难为第一职责,主动帮助基层群众解决生产、生活中的实际困难和问题,进一步增强党员干部的责任意识、为民意识,通过实干、落实,真正将服务群众的“最后一公里”缩短为“零距离”。
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