黄海医院突出便民惠民理念，提高服务质量

黄海医院坚持“以病人为中心、以百姓满意”为目标，全体医护人员始终牢记这一服务理念，靠前服务、主动服务、导引服务，多途径改善提高医疗服务质量，围绕“生老病死”、“衣食住行”等与百姓生活息息相关的民生实事，在农场公司开展“麻烦留给自己、方便让给职工”活动，做到了百姓看病“零障碍”。

黄海医院做到“安全上更有保障，质量上更加可靠，成本上更合理，效率上更加提高，服务上更为改善”，创新服务管理模式，着力推进基本卫生服务公平可及，以“病人利益至上、良心诚信为本”的要求，积极开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”，及时了解群众服务需求，改进了医院管理，提升了服务质量。为主题的“三好一满意”活动，进一步改进工作作风，提高医疗服务水平，目前，该院病人即时回访率达100%，患者满意度平均达到85%。