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黄海按照信访新条例“畅通渠道、创新机制、预防排查、及时调解、维护稳定”的总体思路和“依法、及时、就地解决问题”的原则,切实做好保持稳定工作。充分发挥信访工作联系职工群众的桥梁和纽带作用,妥善处理好职工关心的热点、难点问题,及时化解各种矛盾,使信访工作在构建和谐社会中发挥了重要作用。
黄海农场有限公司新一届党委领导班子,既是经济目标责任制的第一责任人,又是信访责任制的第一责任人。即第一把手负总责,分管领导具体负责,其他领导分工负责,分管领导作为直接责任人,具体负责信访工作组织和管理,从而形成一级抓一级,一级对一级负责,层层抓落实的信访领导责任制。在责任落实上,黄海按照“谁主管,谁负责”的原则,将信访责任层层分解落实到每一个单位,确保信访工作责任落实到人。同时,黄海农场还把信访工作纳入总体工作目标,同全场的经济工作一起部署,一起检查、一起考核。将信访责任制的落实作为干部年终考核的主要内容,以切实增强干部抓信访工作的责任感。由于领导重视,措施得力,管理到位,职工信访问题基本能够及时有效化解,处理速度和职工满意度都比较高,促进了重信重访问题的合理解决。
同时,黄海还成立信访接待室,聘请一位政治觉悟高、自身素质强、有责任心的老同志负责信访接待工作,建立健全信访接访制度、信息预测预报制度、信访事项登记制度、信访事项告知制度和不予受理告知制度、来信反映问题交办督办制度、职工来信回复制度等。使我场信访工作朝着科学化、法制化、规范化的轨道迈进。
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