黄海按照“谁主管，谁负责”的原则，将信访责任层层分解

黄海农场把信访工作纳入总体工作目标范畴，同全场的工作一起部署，一起考核。并将信访责任制的落实作为干部职工年终考核的重要内容，以切实增强干部职工抓信访工作的责任感。

由于领导重视，责任落实，职工信访问题基本能够及时有效化解，处理速度和群众满意度都比较高。为党分忧、为民解难是做好信访工作的前提。信访工作作为党的群众工作的重要组成部分，是党联系职工群众的重要渠道，也是构建社会主义和谐社会的一项基础性工作，做到为党分忧、为民解难。

该场及时就地解决初信初访问题。抓好初信初访工作就是从源头上遏制重信重访，把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。通过采取各种举措，黄海信访部门接待职工来信来访回复率达到100%，做到重信重访率控制在2%以下。促进了重信重访问题的合理解决。