黄海农场畅通信访渠道 倾听百姓诉求

为给有诉求的群众提供一个良好的信访环境，畅通百姓信访渠道。黄海农场把信访群众当“家人”，按照“谁主管、谁负责”的信访工作原则，承担起“了解社情民意、分析稳定风险、排查矛盾隐患、解决合理诉求”的责任，深入基层“听民声、解民忧”接访活动，面对面倾听职工群众呼声，认真接待来访群众，现场为职工群众解决合理诉求，使信访工作步入了健康的“快车道”。

黄海农场对群众来访的信件，第一时间进行拆封，当成家书一样认真阅读、仔细研判，第一时间把群众反映的问题找出来、理清晰，拿出工作思路，确保群众来信件件有回复、事事有着落。该场各单位、各部门领导高度重视职工群众来访接待，全场党员领导干部带着感情、带着政策、带着法律、带着责任做好信访职工群众的思想工作，有效化解矛盾纠纷。目前，全场各单位、各部门全部成立信访接待小组，落实到人，明确责任，上下配合，及时了解职工反映的情况，有效解决职工群众反映的各种问题。在解决信访问题过程中，全体干部主动深入到一线，倾听群众诉求，解民忧、化民怨，用好作风做好送上门来的群众工作，为职工群众排忧解难，进一步推进矛盾纠纷排查化解工作，打赢信访维稳这场攻坚战，全力解决职工群众最关心的问题，预防和减少群众上访，为全场经济社会稳定发展创造良好的环境。让信访群众真切感受到有家一样温暖的同时，切实化解心中的怨气。

该场把信访工作当“家业”，进一步畅通社情民意反映渠道，全体党员领导干部耐心倾听职工群众反映问题，与有关部门和基层单位负责人一起做好送上门来的群众工作，现场解决职工反映的问题。使百姓反映的诉求，及时解决在基层，提高服务群众的能力和水平。