不要让你的团队失去“试错”的能力

在这里我想给跟大家分享一个小故事：20世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子，山雀与知更鸟常常毫不费力，便在顾客开门收取牛奶前，先一步享用。后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与知更鸟便不再拥有这“免费早餐”。

但到了50年代初期，当地的所有山雀（约100万只）居然都学会了刺穿铝制瓶盖，重开“免费早餐”的大门。反观知更鸟，却只有少数学会，始终没有扩散到其余的大多数。

很明显，山雀经历了组织学习的过程，通过个体的创新技能，传送给群体成员，成功增加了族群对环境的适应力。但问题是，为什么山雀可以，而知更鸟却不能呢？

生物学家发现，山雀在年幼时期，就已习惯和同类和平相处，甚至编队飞行。而知更鸟则是排他性较强的鸟类，势力范围内是不允许其他雄鸟进入，同类之间基本上是以敌对的方式沟通。因此，虽然两者同属鸟类，但和谐相处的山雀，比起互相敌视的知更鸟，更能学习互助，进化程度更高。

而且，山雀有一个更加难得的品德，那就是不断的试错，同时互相学习试错的结果。试想一下，刚开始山雀完全不知道啄破盒子的方法，除非有几只傻鸟愿意先去尝试。而这种尝试在山雀组织中是被允许并得到鼓励的。其实，鼓励试错对于山雀来讲很简单，那就是有鸟愿意试错，其他的会去效仿和帮忙，一旦失败，大家一期离开，不会再犯；一旦有进展，就会有更多鸟来效仿。

由此可见，在一个群体之内，如果内部竞争太激烈，成员之间互相争位敌视，是难以发展成一个学习型组织。如果上司对下属过于苛刻，不放手试错，那么创新的机会也不会出现。要成为学习型组织，先决条件是必须有和谐的内部气氛，组织内的成员才能互相分享知识。我们正是要创立一个真正的学习型组织，轻松和谐、相互学习、团结协作、分享创新！