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黄海创新信访工作机制,搭建沟通平台,畅通信访渠道,建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序,及时化解社会矛盾。
黄海对上访群众实行“一站式”服务,统一接访,耐心听取职工群众的要求,认真对待群众反映的问题,能够解决的问题要在最短的时间内给予解决,不能解决的要耐心细致的做好解释工作,不“踢皮球”,不久拖不决,防止把小问题拖成大问题。努力将职工的信访问题解决在初信初访中,最大限度地减少重复信访、由信转访的现象发生。 黄海树立以人为本抓信访的观念,确立抓信访就是落实科学发展观的理念,坚持把职工群众的利益放在第一位,抓好突出问题的排查,对排查出的信访苗头和职工来访反映的问题,明确责任单位和责任人,集中精力,集中时间,就地解决,确保职工反映的问题得到妥善处理,实现无矛盾激化事件,无重大涉法上访事件,促进全场社会稳定。
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