黄海：开展“不忘初心、牢记使命”要主题教育 解决群众合理诉求

为了切实增强责任担当意识，认真梳理排查矛盾问题，运用法治思维和法治方式，着力破解信访突出问题，黄海农场有限公司真心实意解决群众合理诉求，让阳光照射到信访工作的每个角落。推动信访稳定工作取得实效。

这个农场有限公司积极回应群众的期待，认真履行为人民服务的宗旨，在接待上访职工时，社区建立信访事项告知制度和不予受理告知制度、来信反映问题交办督办制度、职工来信回复制度等。提高了信访工作的规范化和程序化水平，确保每一件职工来信都能及时得到处理，力争让来访人少跑路、少等待，做到有访必接，化解民怨。

同时，在信访中，该场有限公司干部做到在接访职工时绝对不能出现门难进、脸难看、话难听等现象，热情接待来访职工，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水解渴，一片热心办事”。热心接待每一位职工上访，耐心听取职工心声，诚心解决职工问题，对上访职工诉求不一的当事人，在一视同仁、耐心接待的基础上，注意接待艺术。做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。