架起服务群众“连心桥”

今年以来，黄海农场按照“基础在学、关键在做”的要求，强化载体设计，打牢“学”的基础，营造“做”的氛围，搭建沟通平台，畅通信访渠道，建立“畅通、有序、务实、高效”的工作新秩序，确保学习教育为基层党建“强筋骨”。

这个农场组织人员深入基层开展矛盾纠纷摸底排查，收集各类信息，做到不漏户、不漏人，耐心听取职工群众的诉求，认真对待群众反映的问题，能够解决的问题要在最短的时间内给予解决，不能解决的要耐心细致的做好解释工作，不“踢皮球”，不久拖不决，防止把小问题拖成大问题。对所排查出的问题，按照“特事特办、急事急办”的原则进行及时研究处理，形成了一级抓一级、一级对一级负责的维稳工作体系，确保了信访人不再上访。做到对群体性上访事件发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，确保将不稳定因素控制在基层。