黄海：便民服务赢民心

黄海农场有限公司以作风整顿为抓手，以群众满意为目标，围绕“三加三减”制订整改计划，着力解决群众最关心、最迫切的问题，变服务群众“最后一公里”为“零距离”。

这个农场公司按照“谁主管，谁负责”的原则，将信访责任层层分解落实到每一个单位，加强深入基层一线，减少干群隔阂，化解矛盾“心贴心”。 在主题教育活动中，该场有限公司注重预防排查、畅通渠道、创新机制、及时调解、维护稳定的总体思路和“依法、及时、就地解决问题”的原则，切实做好保持稳定工作。努力化解各类矛盾，为经济发展营造一个稳定的环境，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访领导责任制。在责任落实上，确保信访工作责任落实到人，形成“一起矛盾纠纷，一个责任领导，一个处理班子，一套处理方案，一个处理期限”的“五个一”领导信访包案机制，一包到底，将矛盾纠纷化解在基层。

该农场公司坚持问政于民、问需于民、问智于民、问计于民。以意见建议征集、矛盾问题调处为重点，及时吸纳群众合理意见建议、积极解决群众困难，注重大走访活动实效性。通过深入一线排查问题，深入一线解决问题，对群众的意见细化梳理，分解到相关责任单位，责任人，划定“责任区”、明确“路线图”、排出“时间表”，努力做到“件件有回音、事事有着落”。