黄海：重视抓好信访工作，让百姓心里更敞亮

今年以来，黄海农场公司把矛盾发现在萌芽之前、把问题缩小在最小范围、把纠纷控制在可解决的状态。实行网格化、属地管理，建立回访、下访工作制度，加强与黄海派出所共建信访联合机制，健全和完善了社会矛盾调处机制，配备专兼职调解员，遵循“热情接待，耐心讲解，及时处置”的原则，让百姓心里敞更亮。

这个农场公司层层签订排查工作责任状，及时掌握不安定因素，做到早发现、早预防、早化解，改变了以往查找信访隐患的工作由上级统一部署的被动局面转变为主动局面，不断增强排查工作责任感和紧迫感，提高对排查工作重要性的认识，提高排查工作的自觉性。对排查出的问题建立档案，整理他们的信访材料，分析信访规律，找出症结所在；并把近年来的信访案件登记造册，做到底子清、情况明，形成“一起矛盾纠纷，一个责任领导，一个处理班子，一套处理方案，一个处理期限”的“五个一”领导信访包案机制，一包到底。