黄海及时化解社会矛盾，将矛盾解决在萌芽状态

黄海农场有限公司树立以人为本抓信访的观念，坚持把职工群众的利益放在第一位，立足一个“抓”字。对农场公司各种矛盾纠纷、群体性事件及集体越级上访事件的隐患抓早、抓小、抓苗头，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，化解在基层。做到排查走在预防前，预防走在调解前，调解走在激化前。

黄海农场有限公司定期排查矛盾，做到见微知著，对可能发生的越级或集体上访的情况，做到提前发现、提前介入，依法、及时、就地解决，防患于未然。按照信访“属地管理、分级负责”的原则和“一岗双责”的要求，落实领导调处责任制。对于处置突发性群体事件和集体越级上访事件，主要领导或分管领导、其他领导齐心协力，接到通知后第一时间赶赴现场，认真做好指挥、疏导劝说、劝返工作，遏止事件的扩大。对事态严重的，及时向上级请示，以启动有关应急处置预案，有效平息事态，形成“一起矛盾纠纷，一个责任领导，一个处理班子，一套处理方案，一个处理期限”的“五个一”领导信访包案机制，一包到底。对于信访难案、老案、钉子户、闹访户，主要领导积极参与研究，制定解决方案，做到事事有结果，件件有回复，从而确保信访案件能得到及时化解，实现案结事了，息诉罢访。