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今年以来,黄海农场有限公司用群众工作统揽信访工作,以维护社会稳定为目标,搭建沟通平台,畅通信访渠道,建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序,及时化解社会矛盾,将矛盾解决在萌芽状态。
黄海农场有限公司把矛盾纠纷化解在萌芽状态,化解在基层。做到排查走在预防前,预防走在调解前,调解走在激化前。按照信访“属地管理、分级负责”的原则和“一岗双责”的要求,落实领导调处责任制。对于处置突发性群体事件和集体越级上访事件,主要领导或分管领导、其他领导齐心协力,接到通知后第一时间赶赴现场,认真做好指挥、疏导劝说、劝返工作,遏止事件的扩大。对事态严重的,及时向上级请示,以启动有关应急处置预案,有效平息事态,形成“一起矛盾纠纷,一个责任领导,一个处理班子,一套处理方案,一个处理期限”的“五个一”领导信访包案机制,一包到底。对于信访难案、老案、钉子户、闹访户,主要领导积极参与研究,制定解决方案,做到事事有结果,件件有回复,努力把不稳定因素及早转化为稳定因素,确保把矛盾纠纷化解在基层。
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