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为了着力在畅通信访渠道上下功夫,尽力化解民怨,最大限度地把矛盾化解在基层,把问题解决在当地,黄海经过耐心细致的思想工作,使农场公司居民之间的绝大部分民间矛盾纠纷化解于大队、生产区,有效减少越级上访、非正常上访,力求把问题解决在基层,消化在内部,化解在萌芽状态。
黄海农场有限公司工会和信访部门都积极主动做好调解工作,树立大局意识,服务意识,不断探索正确处理民间纠纷的新方法、新途径,受到良好的效果。防止一般性纠纷矛盾激化,达到了和谐稳定的目的,使绝大部分矛盾纠纷解决在基层,阻止了矛盾激化。并强化调解组织调处化解矛盾纠纷激化的责任,建立明确的预防纠纷激化工作责任制度,将矛盾纠纷激化的责任主体、责任范围、责任形式作出具体规定,同时,离退休老同志也组成义务调解组织,协调解决民间矛盾纠纷,有效地解决了各类矛盾,预防了“民转刑”案件和群体性事件的发生,充分发挥维护基层社会稳定“第一道防线”的重要力量。
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