黄海建立健全信访工作长效机制

为了确保每一件职工来信都能及时得到处理，力争让来访人少跑路、少等待，做到有访必接，化解民怨。黄海按照信访新条例“畅通渠道、创新机制、预防排查、及时调解、维护稳定”的总体思路和“依法、及时、就地解决问题”的原则，切实做好保持稳定工作。

为了充分发挥信访工作联系职工群众的桥梁和纽带作用，妥善处理好职工关心的热点、难点问题，及时化解各种矛盾，使信访工作在构建和谐社会中发挥了重要作用。在信访工作中，黄海干部做到在接访职工时绝对不能出现门难进、脸难看、话难听的现象，热情接待来访职工，在第一时间内向举报人答复，征求举报人意见。对于职工反映的问题，做到认真听，详细记，及时做好有关的政策解释和思想教育工作，同时，还做到热心接待职工上访，耐心听取职工心声，诚心解决职工问题，对上访职工诉求不一的当事人，在一视同仁、耐心接待的基础上，注意接待艺术。将职工反映的急、难、怨、盼等信访问题有效化解在基层。