黄海农场“阳光信访直通车”打通“最后一公里”

为进一步畅通信访渠道，解决群众合理诉求。黄海农场坚持一线工作法，开展定期接访活动，做到让上访者“愁脸进门、笑脸出门”，“带气而来、消气而归”，以“便民、利民、惠民”为基点，打造阳光信访新平台。

近年来，这个农场按照“谁主管、谁负责”的原则，在接访百姓时，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座,一杯开水解渴，一片热心办事”。热心接待每一位职工上访，耐心听取职工心声，诚心解决职工问题,并做到问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，将职工反映的急、难、怨、盼等信访问题有效化解在基层。实现了群众信访可查询、可督办、可评价，受到了群众的好评。

该场努力打造“阳光信访”，要求干部要当好“三员”，即矛盾纠纷调解员、信访办结回访员、党的政策宣传员，在矛盾“一线”解信访难题，把工会工作作为党的群众工作的重要组成部分，联系群众的重要渠道，从而形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访领导责任制。全力开辟群众信访“快车道”。