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黄海把信访工作摆上重要位置,提出高效办理信访稳定工作的新方法,在切实维护职工合法权益的同时,建立健全信访稳定工作长效机制。他们按照信访新条例“畅通渠道、创新机制、预防排查、及时调解、维护稳定”的总体思路和“依法、及时、就地解决问题”的原则,切实做好保持稳定工作。充分发挥信访工作联系职工群众的桥梁和纽带作用,妥善处理好职工关心的热点、难点问题,及时化解各种矛盾。
黄海抓好组织领导是做好信访工作的根本保证,是为党分忧、为民解难的前提。信访工作作为党的群众工作的重要组成部分,是党联系职工群众的重要渠道,也是落实科学发展观和构建和谐社会的一项基础性工作。同时抓信访制度建设。建立分场、大队两级信访工作网络,形成纵向到底、横向到边的信访网络,有力地提高了信访工作的规范化和程序化水平,确保了每一件职工来信都能及时得到处理,力争让来访人少跑路、少等待,做到有访必接,化解民怨。 黄海十分重视干部的工作作风建设,在信访中,我们要求干部在接访职工时绝对不能出现门难进、脸难看、话难听的现象,热情接待来访职工,做到“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯开水解渴,一片热心办事”。
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