黄海农场维护职工的合法权益，从源头上预防和减少信访诱因

黄海农场紧紧围绕企业改革、发展和稳定的大局，从公开一般性问题向公开深层次问题深化，抓住职工关心的热点、企业改革的难点、廉政建设的焦点问题进行公开，增强公开的针对性、时效性。对规定的公开内容，要认真对照检查，逐项加以落实，既要公开办事结果，又要公开办事程序。

该场把解决实际问题与做好思想政治工作结合起来，通过处理一个信访问题，向信访人讲明一个方面的政策，阐明应该遵循的原则，把处理群众信访问题的过程作为思想教育的过程。同时，还要建立健全扶贫帮困机制，从生活上关心职工，为职工解除后顾之忧。正确认识改革发展所带来的一些社会矛盾的必然性和紧迫性，从而更加自觉地从大局出发，把发展经济作为解决各种矛盾的根本措施，把实现好、维护好群众的根本利益作为信访工作的根本目的，将维护和实现最广大人民群众的根本利益，作为信访工作的出发点和落脚点，尽心竭力地为群众办实事、办好事。真正使职工感受到：工会确实是在为职工说话，确实是在为职工办事，确实是职工的主心骨。

通过场务公开制度的建立，使职工达到了解惑释疑，减少了信访发生。当前，企业问题社会化已经成为信访工作的一个热点。为此，工会要积极配合做好职工及其家属的信访工作，把应由社会承担和解决的问题主动承担起来，通力协作，密切配合，为企业发展创造良好的社会环境。