黄海化解突出信访问题 连心惠民为群众送福音

    为进一步畅通民意诉讼渠道，有效化解信访矛盾纠纷，黄海农场领导干部深入开展“倾听民声、化解民忧、温暖民心、服务民生”为主题的领导干部集中大接访活动,真心实意为群众排忧解难,全力以赴维护社会和谐稳定。

     围绕“信访案件底数清、矛盾化解成效显、和谐稳定促发展”的总要求，采取主要领导每季度集中接(约)访、领导带科室(单位)每月值班接访、业务部门全年随时就地接访的方式，积极搭建民意沟通桥梁，建立矛盾化解机制，确保矛盾问题发现及时、信访案件处理及时。

     接访活动取得扎实成效，做到“三个坚持”：一是坚持多渠道倾听民声。及时掌握民意动态，并利用基层工作调研、召开座谈会等时机，进一步到实地、听实话、查实情。二是坚持多途径化解矛盾。定期对业务范围内的各类信访问题，认真进行排查梳理，建立信访案件登记销号制度，对于日常业务性信访，由具体业务科室(单位)限时办结;对于涉及多个科室的信访问题，由主要科室牵头负责、相关科室配合协作办理;对于重大的信访凝难案件，通过召开案件通报协调会、领导一线督办的方法，及时将问题消灭在萌芽状态，确保矛盾纠纷不上交、信访处理不推脱、解决问题不延误。三是坚持多措施惠及民生。积极开展政策宣传活动，加大依法维权力度，切实把服务人才、完善社保、促进就业、维护权益等范围内的民生工作做实做细，以工作的高标准促进社会的大和谐。同时，以创先争优为载体，深入开展创建“优质服务窗口”活动，对于来访的群众热情接待、耐心解答、真情服务，确保来访群众反映的问题事事有回复、件件有着落。

     黄海各单位按照农场党委的部署，切实把各种社会矛盾纠纷排查、化解作为当前的一项重要工作抓紧抓实。坚持立足“七心” 温暖民心，即排查矛盾，做到“精心”：对待矛盾，做到“热心” ，了解情况，做到“细心” ：化解纠纷，突出“重心” ：劝解说服，立足“公心” ：遇到困难，做到“耐心” ：落实措施，做到“齐心” 。本着对职工、对工作负责的态度，认真调处每一起纠纷，有效维护了农场安定团结，为构建和谐新黄海作出了积极贡献。