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今年,黄海立足为民、便民、惠民服务宗旨,场医院按照“职工对医疗服务不满意责任在医院”的理念,以教育实践活动锤炼思想作风,以为民惠民成果检验活动效果,紧密围绕职工需求,让优质医疗服务普惠民,进一步普惠于民。使广大居民享受到了更加便捷、高效、优质的医疗卫生服务。
黄海职工医院为了满足患者的医疗需求,使他们得到及时专业的指导,建立了电话动态随访制度,责任医生、责任护士定期、不定期进行电话随访,了解患者治疗情况,指导其按时吃药和有效康复。全体医护人员对病人做到“四心”:即检查治疗精心、解释疑难耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心。做到“四个一样”:场内场外患者一样,干部职工患者一样,亲戚与职工患者一样。此外,在为患者听诊、测血压、指导用药过程中,帮助患者家属学会正确的日常护理方法,提高患者的生活质量。让患者在每一个看病流程中都享受到优质服务。改善了医患关系,提升了医院的服务质量,提高了病人满意度。
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