黄海信访工作实行网格化、属地管理

作者:      发布时间:2021-08-26 16:33:41.0

 

黄海农场信访工作实行网格化、属地管理,建立回访、下访工作制度,加强与黄海派出所共建信访联合机制,健全和完善了社会矛盾调处机制,配备专兼职调解员,遵循“热情接待,耐心讲解,及时处置”的原则,建立信访事项告知制度和不予受理告知制度、来信反映问题交办督办制度、职工来信回复制度等。

    同时,这个农场工会要求工会干部要当好“三员”,即矛盾纠纷调解员、信访办结回访员、党的政策宣传员,在矛盾“一线”解信访难题,做到在接访职工时“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯开水解渴,一片热心办事”。热心接待每一位职工上访,耐心听取职工心声,诚心解决职工问题,并做到问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好,形成一级对一级负责,层层抓落实的信访领导责任制,将矛盾纠纷化解在基层。

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