黄海农场“三零模式” 提升社区服务质量

黄海农场将工作重心下移，找准为民服务的着力点，推出“三零模式”提升服务水平“最后一公里”，有效地促进了经济社会快速健康发展。

　　技术服务“零距离”。黄海农场组织千余名党员干部深入生产区、大队及居委会，帮助指导农业生产、维修农机具，走进田间、大棚，面对面、手把手“零距离”开展种植、养殖、大棚蔬菜等技术指导与服务，开展农业培训、机械维修等工作，目前，全场已举办各种技术培训4期，培训种植、养殖、蔬菜种植技术的员工2000余人，为员工提供全方位、跟踪式服务，努力让员工“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”。

　　社区服务“零盲区”。该场采取多种途径抓好社区社会管理工作，在社区成立爱心超市，开展关爱活动;在社区建立服务大厅等“一站式服务”，使社区日常工作一揽子事情得到及时解决，为员工办实事、解难题。同时农场还要求领导干部记“民情日记”，记录开展为民服务全过程;安排专人在节假日值班，方便群众办事，场工会及时与各部门牵头，加大服务力度，努力打通服务员工“最后一公里”，保障服务“零盲区”。

　　“绿色通道”服务“零推诿”。黄海按照“谁主办谁负责”的原则，在党员干部中实行亮身份、亮职责、亮承诺“三亮”服务，切实增强党员干部工作责任心。并定期召开有关部门领导会办会，对员工反映的有关问题进行专题研究、现场办公，务求尽快解决，提高服务效能，对一时解决不了的事情实行“倒查”追究制，切实增强办事人员的责任心。确保推出的“三零模式”不走过场。