黄海破解信访“疑难症”

今年以来，黄海农场积极探索解决信访问题的有效方法，自农场信访部门试行“信访听证会”制度后，将信访问题的处理与信访者的行为纳入职工群众的监督之中，场工会组织信访部门的同志，组织试行“信访听证会”制度，搭建多方参与、平等对话的平台，使信访双方把问题放在桌面上，把观点亮在明处，摆事实、讲道理，还职工群众一个明白、党员干部一个清白，群众满意率达到100％。

该农场工会规定：“信访听证会”由场工会领导、信访工作人员及机关部室负责人组成，本着尊重信访双方听证人的民主权利，凡职工群众反映的问题必须在一定时间内作出解释，做到简单问题当场解决，复杂问题限时解决，疑难问题协调解决，重大问题申请解决。