黄海农场便民服务“零距离” 关爱居民“心贴心”

近年来，黄海农场社区分别成立了便民服务组织机构，绘制了便民服务流程，公开了便民服务承诺，定制了便民服务联系卡，提出便民服务要求，规范了便民服务语言，营造了便民服务氛围。

便民服务站点：关爱群众“零距离”。 黄海社区便民服务实现了“六个统一”，即统一便民服务思想、统一服务流程、统一服务岗位、统一服务承诺、统一服务联系卡、统一服务语言。同时，将行政、党务、民政、计生、劳动保障等项服务集中于一厅，使居民办事一站了事，不走冤枉路、不费吹灰力，真正做到了真心、细心、耐心的“三心服务”和微笑式接待、礼貌式问候、主动式服务的“三式服务”。

便民服务手册：一册在手办事无忧。黄海社区为给辖区居民提供更加便捷、高效、优质的服务，该社区定制、发放了便民服务宣传资料册，向辖区居民提供了一个贴心的“小秘书”：该宣传资料册展示了黄海社区管辖范围及其下属居委会区域划分，收录了平安、生活安全、双创等与人们生活息息相关的知识，对各居委会、便民服务窗口的设置及其职能作了详细说明，公布了社区便民服务联系方式，明确制定了该社区“五好文明家庭”“好婆婆”“好媳妇”等先进典型的评选标准，让居民群众“一册在手，办事无忧”，真正享受到方便、贴心、温馨的服务。

加强农贸市场管理：社区居民吃上放心菜。去年，为解决社区居民买菜难的问题，又多措筹集资金对黄海综合农贸市场重新进行了修建完善，上百户个体农副产品经营奢进入黄海综合农贸市场，解决了社区居民买菜难的问题。投入运行以来，农贸市场遵循“三个统一”原则，即统一蔬菜品质、统一蔬菜卖价、统一销售时间；坚持“四个不”，即做到不占道经营、不妨碍交通、不扰民、不留垃圾等。做到了“一个不高于”“一个不低于”，即菜的价格不高于周边菜市场，菜的种类不低于周边菜市场。这一举措，使该社区黄海居委会居民们既能吃到放心绿色菜，又能不走远路方便买到实惠菜，同时也解决了一批社区困难户的就业问题。