黄海职工医院 构建和谐医患关系 提高优质医疗服务

近期以来，黄海农场职工医院为解决医患关系日趋紧张，提高优质的医疗服务，完善修定了院务公开制度，严格遵守价格政策，医疗服务价格、常用药品价格实行明码标价，增强医院收费的透明度，接受社会监督，防止乱收费，乱加价现象的发生，使患者明明白白消费。并做到合理检查，合理用药，合理收费、规范治疗，定期召开各种座谈会，发放征求意见表，广泛征求病人意见和建议。做到对畅通医患交流渠道，不断提高服务满意度，合理优化服务程序起到事半功倍的作用。

黄海职工医院领导班子认为：作为医院，要想保持可持续发展，和谐发展，为广大患者提供优质的医疗服务，必须从构建和谐医患关系入手，做到坚持“为人民健康服务”的宗旨。坚持“精业厚德，同创健康”医院精神，医务人员在工作中的一切活动都要围绕着患者的需要进行，不仅要精益求精，更要全心全意，做一名德技双馨的医务工作者。坚持人性化服务的理念。尊重患者，体贴患者，关爱患者，从患者角度出发，尽可能地为患者提供满意的医疗服务，建立起医患互信、互通、互容的新型关系。坚持不断提高医疗技术水平，全面提升医疗服务质量，开展优质服务创新活动，这也是服务患者的出发点和落脚点。

黄海职工医院表示：构建和谐医院，和谐的医患关系，需要全社会和全体医务人员的共同努力，需要医患关系的有效融合，需要铁的纪律和制度的规范约束。只有大力加强行风建设和医德医风建设，加强对员工的素质培养，才能形成良好的医院发展运行机制，为患者营造一个舒适、和谐的就医环境。打造一个让社会认可，让患者满意的“百姓医院”。