黄海职工医院优化医保就诊流程 满足患者就医需求

医保就医程序复杂，是让医保患者普遍头疼的现象。为更加方便患者就诊，近期以来，黄海农场职工医院不断探索、采取多项举措，优化医保就诊流程，更新医保就诊管理模式，让患者就诊、检查、取药更加方便更加规范有序。

黄海农场职工医院按照“三好一满意”工作的要求，以持续改进和提高医疗服务质量，优化服务流程，强化医疗服务质量管理，提高医疗机构诊疗技术和诊疗水平，着力构建了和谐的医患关系

 黄海农场职工医院专门成立了医保管理领导小组，经常深入窗口科室了解医保患者就诊需求，现场解答患者提出的各种问题，并多次召开专题会议，研究解决病人刷卡不方便等问题。医院为了优化服务，特在服务窗口和诊室醒目地设立了就诊流程图，增设了咨询服务窗口。使患者一进门诊大厅，就有图可询、有人可问，实现了由导医到签约到就诊、结算、取药的一条龙服务。这一举措切实简化了流程、减少了医患矛盾、真正方便了群众看病，得到广大群众的认可。