黄海农场：“阳光信访直通车”破解百姓信访难

今年以来，为解决群众反映强烈的突出问题，进一步畅通信访渠道，黄海农场以“便民、利民、惠民”为基点，开通“阳光信访直通车”，打造阳光信访受理平台，解决百姓信访难、诉求难问题。进而拉近为党委与广大职工群众的心理距离。

同时，这个农场按照“谁主管、谁负责”的原则，在接访百姓时，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座,一杯开水解渴，一片热心办事”。热心接待每一位职工上访，耐心听取职工心声，诚心解决职工问题,并做到问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，将职工反映的急、难、怨、盼等信访问题有效化解在基层。该场努力打造“阳光信访”，要求干部要当好“三员”，即矛盾纠纷调解员、信访办结回访员、党的政策宣传员，在矛盾“一线”解信访难题，把工会工作作为党的群众工作的重要组成部分，联系群众的重要渠道，从而形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访领导责任制。全力开辟群众信访“快车道”。