工会组织在信访稳定工作中如何发挥积极作用

在新形势下，工会组织在信访稳定工作中如何发挥积极作用，参与信访稳定工作，解决企业内部各种矛盾，满足职工合理要求，着力化解信访矛盾，黄海农场工会在融入中心、服务大局、参与信访稳控工作方面做了有益的探索。

基础不牢，地动山摇。一个企业想要又好又快发展，良好的发展环境是企业发展的基石。对此，农场各级领导干部都必须重视提高政策水平，做到决策科学，符合实际，群众拥护。敢于正视“不和谐”的问题，只有克服“不和谐”问题，才能推进事业进步。认真解决群众问题，把信访问题消除在萌芽状态。不断化解社会矛盾，最大限度地减少不和谐因素，不断促进社会和谐，在维护社会和谐稳定的大局中，为职工群众说话办事，当好职工群众的“代言人”和“娘家人”。

工会干部参与信访稳定工作，就要脑子多转几个圈，做信访稳定工作的“有心人”。信访是公民参政议政的特殊渠道，是实现社会主义民主的重要形式。在新形势下，能否做好信访工作，不仅影响到社会的和谐稳定，还直接关系到党在人民群众中的威望，关系到人心向背和党的事业的兴衰。因此，我们要按照“以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为工作重点”的要求，充分认识新形势下信访工作的重要性，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。切实维护职工的合法权益，努力从源头上预防和减少信访诱因，要坚持从企业的实际出发，紧紧围绕企业改革、发展和稳定的大局，从公开一般性问题向公开深层次问题深化，抓住职工关心的热点、企业改革的难点、廉政建设的焦点问题进行公开，增强公开的针对性、时效性。对规定的公开内容，要认真对照检查，逐项加以落实，为工会干部参与信访稳定工作起到了表率，促使工会干部自觉提高自身素质，严格按章办事，为信访稳定工作加油助力。

对待信访稳定工作要一竿子插到底。抓而不紧，等于不抓。在大接访中对职工群众反映的问题，能解决的，现场拍案定夺，立即解决。不能立即解决的，需要报请有关领导协商解决的，要把解决实际问题与做好思想政治工作结合起来，通过处理一个信访问题，向信访人讲明一个方面的政策，阐明应该遵循的原则，把处理群众信访问题的过程作为思想教育的过程。同时，还要建立健全扶贫帮困机制，从生活上关心职工，为职工解除后顾之忧。正确认识改革发展所带来的一些社会矛盾的必然性和紧迫性，从而更加自觉地从大局出发，把发展经济作为解决各种矛盾的根本措施，把实现好、维护好群众的根本利益作为信访工作的根本目的，将维护和实现最广大人民群众的根本利益，作为信访工作的出发点和落脚点，尽心竭力地为群众办实事、办好事。真正使职工感受到：工会确实是在为职工说话，确实是在为职工办事，确实是职工的主心骨。坚决避免“大闹大解决，小闹小解决、不闹不解决”的怪现象产生。