黄海：提升医院服务质量 让患者就医更方便

医院是与职工群众直接联系的窗口单位，处于联系服务百姓第一线。今年以来，黄海农场职工医院以了解患者需求、解决患者就医难题、提升优质服务水平为宗旨，以提升行风建设为目标，全面开展“问需患者”行动，找准行风切入点，打造核心竞争力，走出了一条成功之路。努力为职工营造便捷、舒适的就医环境，让患者更舒适、更满意。

这个农场医院把“问需患者”作为医院管理工作目标，为医院的整体行风建设提升找准了切入点。逐步打破了医务人员的身份、职务、职称的界限，实行全员聘任，竞争上岗，选拔业务水平较高的青年医生担任领导职务；在收入分配上，打破原有的固定工资制，实行多劳多得，以绩定酬，拉开了医务人员收入分配档次，使医务水平高的多得，医德（术）差的少得。严格落实“九不准”要求，摒弃“生、冷、硬、顶”现象。

同时，该场医院还建立医务人员行风行为规范制度，行风医德考核制度，接受全场职工群众监督等，使职工公平就医、便捷就医举措得到有效落实，医疗服务环境不断改善，医疗服务质量不断提升，职工满意度有了明显提高。