黄海供电：爱心抢修 温暖你我

7月20日，黄海供电中心工作人员迅速为一位孤寡老人排除故障，帮助他解决了燃眉之急。得到了周边群众一致称赞。

7月20日早晨09:49分，黄海供电中心接到一起用户报修电话后，迅速安排抢修人员前往该用户家中。经现场检查，这是一起用户表后开关烧坏导致停电的用电故障，根据供电服务规范的相关要求，此故障不属于供电部门抢修范围内。

但是对于老人来说，要想自行解决用电故障是不可能的。抢修人员考虑到用户家庭的特殊情况，毫不犹豫的说：“老人家，您放心，我们一定会帮您处理好的。”抢修人员一边安抚老人，一边准备好工器具并自行购买了故障开关。10点39分抢修完成，老人家恢复了正常供电。

面对客户的故障报修，黄海供电中心全体员工始终秉承“你用电 我用心”的宗旨，只要是自己力所能及的，都尽力帮助解决，把为客户提供优质服务放在首要位置，用实际行动点亮用户的心。