黄海职工医院“三好一满意”活动 提高了患者就医满意度

近年来，黄海职工医院紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，积极开展“三好一满意”(服务好、质量好、医德好、群众满意)及“争创优秀护理团队、争当护理技术能手”活动，在方便群众就医、降低医药费用、提高服务水平等方面取得了明显成效，患者满意度高达98%。

一是要统一思想，充分认识开展“三好一满意”和“双争”活动的重要意义。“三好一满意”活动对于深化医药卫生体制改革，维护医疗卫生公益性质，树立医疗卫生行业良好形象具有十分重要的意义。

二是要明确任务，把握好“三好一满意”活动的总体要求和主要内容。高度重视，精心组织，周密部署，把握总体要求，明确主要目标。紧密结合深化医药卫生体制改革的重点内容和任务的各项要求，坚持以人为本、以病人为中心，切实关注民生和人民群众的新期待，着力提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，促进医疗服务、医疗质量在原有基础上有新的提高，把医疗卫生行业作风建设推向新阶段，通过活动的开展，努力实现医疗卫生行业“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。

三是要切实加强对活动的组织领导，强化典型带动，加强行业指导，注重党群共建，严格督促。各医疗卫生科室在院党组织的带领下，统筹处理好“三好一满意”和“双争”活动与推进医疗卫生事业发展及其他工作的关系，各医疗卫生科室坚持把“三好一满意”和“双争”活动与做好各项工作结合起来，合理安排时间，确保“三好一满意”“双争”活动和其他工作两手抓、两不误、两促进，确保活动达到预期的效果。