黄海抓信访工作 构建和谐社区

    为进一步做好场域信访，维护社会稳定，黄海农场党政工组织坚持践行群众路线，在工作中积极倡导“四心服务”，全力推进“畅通、有序、务实、高效”的信访工作，切实解决职工群众关心的热点、难点问题，促社会和谐发展。
 

    接待信访案件要“热心”。对待来信来电来访的职工群众，要牢固树立“立党为公、执政为民”、“全心全意为人民服务”的思想理念，热情接待，安抚职工群众情绪，做好信访登记。充分运用信访工作的条例内容切实解决职工群众的利益诉求。
 

    调查信访案件要“细心”。对职工群众反映的信访问题，工作人员在调查取证时要深入细致，认真排查问题，摸清底细，力争查一个清一个，查一片清一片，切实做到不留死角，不留隐患。
 

    处理信访案件要“诚心”。诚心诚意地对待职工群众反映的各种矛盾及问题，以事实为依据、以法律为准绳，坚持公平、公正的原则，及时调查处理，切实维护职工群众的权益。
 

    回访信访案件要“耐心”。向职工群众回访、向有关部门回复处理结果要有耐心，对已经解决的问题，将处理结果及时反馈；对一时不能解决的问题，耐心细致地向职工群众解释，不断提高职工群众满意率。