黄海供电中心：多措施加强意见箱管理

12月13日，为提高供电中心营业室员工的优质服务意识，提升供电服务质量，及时发现和处理客户反映的问题，黄海供电中心采取有力措施，加强对营业窗口客户意见箱的规范管理。

中心结合实际，精心制定措施，要求各营业室工作人员定期开启意见箱，每天下班前检查客户意见簿，认真收集每条客户提出的意见和建议；中心根据客户所反映的内容及时进行调查和处理。

为确保客户意见真实、完整，该中心要求，意见箱须上锁，钥匙由相关负责人妥善保管。开启意见箱时除开启人员外，须有一个以上的见证人，并如实记录客户意见和建议，同时做好意见箱开启记录，并同时签字。