黄海打造群众满意“一站式”服务架起党群“连心桥”

日前，笔者走进黄海农场社区“一站式”服务大厅看到，民政救助、劳动保障、环境卫生、综合治理等标示牌一字排开，让办事的居民一目了然，而迎面而来的热情微笑和亲切的招呼声更让人心头一暖。建立“一站式”服务平台，让居民生活中遇到的大事、小事、疑难事，都能在“一站式”服务大厅得到受理和解决，真正让居民小事不出门、大事不出场，架起了一座与广大居民的“连心桥”。

    近年来，随着场域城镇化建设步伐的推进，越来越多的“单位人”转为“社会人”，大量退休人员、下岗失业人员和流动人员纷纷进入社区，社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势，经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。该场本着优化社区服务环境，拓展社区便民利民服务范围，方便快捷地为社区居民服务，促进社区服务效能提升的目的，积极推行社区“一站式”服务平台建设，建立了“一站式”服务平台，方便了居民，赢得社区居民的一致好评。

黄海“一站式”服务大厅内设民政救助、劳动保障、残疾人保障等服务项目，另外还专门设立了自愿者服务平台，已到位服务的自愿者达120余人次。“一站式”服务大厅了做到标准到位、功能到位、人员到位、服务到位，达到为民服务效能最大化。建成后的 “一站式”服务平台，改变了过去居民们办事需经过多道程序的局面。现在，凡涉及民政、计生、卫生、综治等方面的事在大厅内就可以办好，极大地缩短了社区居民的办事时间，赢得辖区居民的一致好评，真正实现了进一室、窜百线、联千家、解万难的目的。