黄海供电中心解答客户“电表数值”疑问

“我平常都不在家，为什么我家这个月电费用了那么多?是不是你们的电表有问题?”“我家刚装上电表没几天，可是电表的数值就有7度电了?是不是这种电子式电能表不能进行准确计量?”在供电中心工作人员抄电表时老是会遇到用电客户对电表数值产生质疑。

面对用户提出的以上问题，供电中心抄表人员在常年累月与群众用户打交道的过程中，他们总是不厌其烦，每每对群众的发问都做出耐心细致的解释，有的时候甚至为了给一家客户解释就耽搁了很长时间，从而耽误了自身工作的顺利开展。然而，为了做通群众思想工作，为了营造一个良好的服务氛围，为了从点点滴滴塑造企业形象，他们从未有过抱怨。“用电客户是我们的衣食父母，我们理当为他们做一些自己力所能及的事，争取得到用电客户的信任与理解。”电表抄收人员总是这么说。他们认为，与用户群众打交道是一件相对困难但又富有意义的事，是在广大客户面前展现供电中心服务以及供电人职业素养的最好契机。