供电中心员工抄表收费热心为客户服务

又到了每个月抄表收费的日子，刚刚从线路上施工回来的供电工人们，又投入到了忙碌的电表抄收工作之中。

供电中心的抄表工作非常辛苦,每天东奔西跑不知要走多少路,一年四季奔赴在用户家中,常会遇到闭门羹,偶尔遇上不讲理的客户,不但电费收不上,反而会挨骂受气。但供电员工有一套自己的工作方法,他们能苦口婆心地给用户做耐心细致的思想教育,能用简单的道理让客户交费。每到抄表的日子,他们一面抄表,一面催费,还要向家家户户讲解电价政策,宣传安全用电常识，他们能和用户打成一片,他们用精神感动了广大用户。

面对点多、面广、又分散的用户们，供电工人们重来不嫌烦，在抄表的过程中，还常遇到坏表、用户线路故障等等一些问题，他们一一给予解决，这无疑给抄表员的抄表工作又能增加了不少的工作量。但是任劳任怨是供电员工的一种美德，大家总是默默无言做着、干着！

电表抄收回来之后，就要往电脑中录入数据并检查，发现有的电量数据太大或太小的第二天还要再次去核实，每个人都要求自己做到精确无误，以免在收费的过程中带来不必要的麻烦。最后的工作便是往抄表器中录入数据，再导入营业收费处开始收费，一个完整的过程走完，抄表员常常已是精疲力竭。

完成了抄表工作后便进入收费阶段，在收费期间要求全神贯注，做到票款一致，是很难的一件事。收费结束后紧接着进入欠费催收阶段，部份欠费客户要经过多次催收才会交费，这样才能保证在规定时间内完成电费100%的回收。

抄表收费员在完成以上这些工作的同时，还要搞好客户的报修工作，他们视为民服务为己任,用辛勤的劳动,换取了老百姓的广泛好评。