黄海多举措确保维稳工作取得实效

为提高各类社会矛盾化解能力和管理创新能力，黄海按照集团公司党委的安排部署，积极创新信访工作机制，搭建沟通平台，畅通信访渠道，建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，多举措确保综治维稳工作取得实效。

实行“一站式”服务，耐心听取职工群众的诉求。认真对待群众反映的问题，能够解决的问题要在最短的时间内给予解决，不能解决的要耐心细致的做好解释工作，不“踢皮球”，不久拖不决，防止把小问题拖成大问题。对所排查出的问题，按照“特事特办、急事急办”的原则进行及时研究处理，形成了一级抓一级、一级对一级负责的维稳工作体系。 及时化解社会矛盾，将矛盾解决在萌芽状态。

处理好集体访和越级访这一“焦点”，及时有效地挽回损失。在信访工作中，这个场定期排查矛盾，做到见微知著，对可能发生的越级或集体上访的情况，做到提前发现、提前介入，依法、及时、就地解决，防患于未然。做到对群体性上访事件发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，确保将不稳定因素控制在基层。为经济社会快速发展营造了和谐稳定的社会大环境，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，提高了工作效率和社会责任。

树立以人为本抓信访的观念，确立抓信访就是落实科学发展观的理念，坚持把职工群众的利益放在第一位，抓好突出问题的排查，对排查出的信访苗头和职工来访反映的问题，明确责任单位和责任人，集中精力，集中时间，就地解决，确保职工反映的问题得到妥善处理，实现无矛盾激化事件，无重大涉法上访事件，安排专人负责来信来访接待痕迹资料收集、整理，完善台帐建设，做到条条有记录，件件有落实，事事有回音，消除一切可能发生的隐患。从而减少和杜绝了缠访、闹访、越级访、集体访事件。