黄海派出所“三项措施”强化矛盾纠纷排查化解工作

今年以来，黄海派出所以化解矛盾促进和谐为目标，紧紧围绕“大调解”促“大和谐”推“大发展”的思路，抓住影响社会和谐稳定工作重点，有效化解各类社会矛盾，采取三项措施，强化“矛盾纠纷大排查”工作，该所先后在全场各生产区、地头设点宣传5次，发放宣传资料400余份、提供法律咨询10余次。成功处置各类群体性事件苗头12起，化解各类矛盾纠纷10起。做到早发现、早控制、早调处，努力把矛盾纠纷化解在场内、消除在萌芽、解决在基层，做到矛盾纠纷“发现得早、控制得住、处置得好”。

首先，立足防范，及时排查。黄海派出所在全场广泛开展矛盾纠纷大排查，充分发挥信息员和治安耳目的作用，畅通信息渠道，对发现苗头、隐患，提前介入，主动排查化解，着力提高矛盾纠纷化解工作的时效，及时掌握引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，不断完善应急处置预案，强化工作保障，将“依法、合理、有序、适度”的原则贯穿于处置各类事件之中，努力做到理顺情绪、解决问题、平息事端，有效预防了各类群体性事件的发生。确保对各类纠纷能快速反应、快速决策、快速处置，切实把各类不稳定因素解决在萌芽状态。

其次，上门排查，消除隐患。该所采取干警上门宣讲、发放传单等形式，开展有针对性的法律知识宣传教育，引导广大群众采取合法理性的方式表达利益诉求，从源头上减少矛盾纠纷预防和处置群体性事件。通过宣传法律知识，增强了人民群众的法律意识，从源头上减少矛盾纠纷的发生。该所通过入户，与辖区群众、学校师生、企业员工谈心交朋友，及时了解社情、民情、案情。在矛盾排查中，民警采取换位思考、案例警示、思想教育等方法，积极疏导，消除矛盾双方对立情绪，逐步引导群众化解纠纷。做到有事早沟通、早协调、共商对策，防止和减少“民转刑”案件的发生。

再者，定期回访，确保效果。该所在妥善调处各类矛盾纠纷的同时，建立了对矛盾纠纷当事人的定期回访机制。参与调解的民警采取上门回访、电话回访等方式，对当事人进行回访，对部分矛盾纠纷具有反复性的特点，始终注重跟踪回访，设法解决双方积怨，及时了解调解效果，对部分矛盾纠纷“解而不和”的现象，民警及时出面，动之以情、晓之以理，开展说服教育工作，牵头开展互帮互助活动，推动当事双方加强交流，增进沟通了解，最大限度地融洽彼此感情，促进辖区和谐，切实提升群众的满意度。